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Les produits Cinnalove étant des denrées alimentaires fraîches et périssables, nous n'acceptons ni les retours, ni les échanges, ni les remboursements une fois la commande remise au client.

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Si vous constatez une erreur dans votre commande ou si un produit présente un défaut de qualité, merci de nous contacter dans les 24 heures suivant le retrait à l'adresse suivante :

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Nous examinerons chaque situation avec attention et, si l'erreur nous est imputable, nous proposerons une solution appropriée (remplacement, avoir ou remboursement, selon la situation).

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Si vous ne pouvez exceptionnellement pas venir récupérer votre commande, merci de nous prévenir dès que possible. Nous ferons notre maximum pour trouver une solution.

En l'absence de nouvelles et si la commande n'est pas récupérée au créneau prévu, celle-ci sera considérée comme abandonnée et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement.

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :

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